واٹس ایپ نے ایک وضاحت جاری کی ہے کہ کیوں کچھ صارفین اپنے سیکیورٹی کوڈز میں تبدیلیوں کا سامنا کررہے ہیں، انہوں نے مزید کہا کہ یہ یقینی کے لیے ہے کہ ایپ کا آنے والا فیچر آسانی سے کام کرے۔
واٹس ایپ ایک ایسے صارف کو جواب دے رہا تھا جس نے شکایت کی تھی کہ ایک صبح جب وہ اچانک بیدار ہوا تو ایپ پر اس کا سیکیورٹی کوڈ تبدیل ہوگیا تھا۔
صارف نے ٹویٹ کیا کہ “میں نے اپنا واٹس ایپ دوبارہ انسٹال نہیں کیا ہے اور نہ ہی میں نے اپنا فون تبدیل کیا ہے۔ میرے دوست کے ساتھ بھی ایسا ہی ہوا۔ ہم دونوں آئی فون استعمال کرنے والے ہیں۔ میں نے دو، تین اور آئی فون صارفین سے پوچھا لیکن ان کے ساتھ کچھ نہیں ہوا۔ میں پریشان ہوں، “
When I woke up in the morning my security code on whatsapp got changed with everyone. I haven’t reinstalled my WhatsApp nor I changed my phone. Same happened with my friend too. We both are iPhone users. I asked 2,3 more iphone users but nothing happened with them. I’m worried.
— سیدہ خواہش فاطمہ زیدی 🥀 (@WishSays) November 5, 2021
صارف کو جواب دیتے ہوئے واٹس ایپ نے کہا کہ اسے معلوم ہے کہ کچھ لوگ اس مسئلے کا سامنا کر رہے ہیں۔
ایپ نے جواب دیا “یہ ہماری نئی ملٹی ڈیوائس کی صلاحیت کے ابتدائی رول آؤٹ مراحل کے دوران متوقع ہے ، یہ آپ کو آپ کے فون کے منسلک ہونے کی ضرورت کے بغیر چار ڈیوائسزسے منسلک ہونے پرواٹس ایپ استعمال کرنے کی اجازت دیتا ہے۔”
Hi! We know users are seeing security code changes. This is expected during the early rollout stages of our new multi-device capability. This allows you to use WhatsApp on up to four linked devices without requiring your phone to be connected.
— WhatsApp (@WhatsApp) November 5, 2021
واٹس ایپ نے صارفین کو یقین دلایا کہ ان کے پیغامات محفوظ ہیں اور محفوظ رہیں گے۔
واٹس ایپ نے مزید کہا کہ، “آپ ہمیشہ پراعتماد رہ سکتے ہیں کہ آپ کے پیغامات محفوظ اور اینڈ ٹو اینڈ انکرپٹڈ ہیں۔ جلد ہی ہمارے پاس ایسی اپ ڈیٹس ہوں گی جو سیکیورٹی کوڈ کے تجربے کو اور زیادہ بہتر بناتی ہیں۔”
